(Regioni.it 4471 - 07/03/2023) Il progetto della Regione Puglia "Hospitality - Linee guida sull'accoglienza nelle strutture sanitarie" è stato certificato come buona prassi 2022, sezione Sanità, dal ministero dell'Interno. La certificazione è stata rilasciata in quanto il progetto risponde ai 4 requisiti necessari per il riconoscimento: innovativo, replicabile, adatto a produrre benefici persistenti nel tempo, sostenibile finanziariamente. Ideato e realizzato dall'agenzia regionale Asset in collaborazione col dipartimento Promozione della salute e l'agenzia Aress, 'Hospitality' offre una visione integrata dei servizi di accoglienza per pazienti e utenti. "La complessità del settore sanitario - commenta il presidente della Regione Puglia Michele Emiliano - ci ha fatto immaginare, sperimentare e realizzare nuovi modelli e procedure. Le Linee guida Hospitality e la loro progressiva attuazione hanno colmato un vuoto, quello dell'accoglienza, mettendolo a sistema nei suoi vari aspetti, per rendere più umani, accoglienti e organizzati i luoghi di cura. Questo riconoscimento è un incoraggiamento importante per proseguire questo lavoro che mira a rendere la sanità pugliese più semplice, inclusiva e sostenibile".